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Poster
PALLIACTIF un outils pour mettre en réseau les acteurs et sensibiliser aux soins palliatifs généraux
C. Voirol1, C. Bernet2 (1Delémont ; 2La Chaux-De-Fonds)
Contexte
Les cantons de Berne (Jura bernois), du Jura et de Neuchâtel collaborent depuis 2009 dans le domaine des soins palliatifs. En mars 2017 ils ont adopté la Stratégie BEJUNE en matière de soins palliatifs 2017-2027. Deux priorités ont été retenues pour les premières années de mise en oeuvre de la stratégie :
- sensibiliser et informer le public et les professionnels,
- constituer le réseau.
Objectif
Par la création d’une vitrine commune, on vise à regrouper toutes les informations relatives aux soins palliatifs dans l’espace BEJUNE, à les rendre accessibles aux professionnels et à la population, tout en renforçant le sentiment d’appartenance au réseau des acteurs des soins palliatifs BEJUNE.
Méthode
Une charte des acteurs des soins palliatifs BEJUNE a été rédigée de manière participative et validée par les partenaires. Elle permet de partager une vision commune des soins palliatifs et de s’engager à collaborer.
> https://www.palliactif.ch/soigner/la-charte
Une identité visuelle facilement identifiable sous la dénomination de palliactif donne une cohérence et une visibilité aux différents outils de communication.
Une interface web sécurisée permet la saisie des informations par les acteurs eux-mêmes. Les informations ainsi recueillies sont diffusées sur la plateforme palliactif.ch.
La plateforme présente les acteurs des soins palliatifs de notre région, leurs prestations ainsi que leurs actualités. Son annuaire web permet de rechercher des partenaires en fonction du domaine d’activité, de la zone d’intervention et des prestations. La plateforme comprend également des contenus informatifs sur les soins palliatifs orientés vers trois publics cibles (patients, - proches aidants - professionnels et bénévoles), un agenda, des actualités et des offres de formation.
> https://www.palliactif.ch
Les informations sont également diffusées sur les réseaux sociaux et par la
publication de deux lettres d’informations bimestrielles.
Résultats
Une centaine de prestataires du domaine des soins palliatifs ont rejoint la plateforme et ont adhéré à la charte.
Le lancement de la plateforme palliactif.ch lors d’une conférence de presse en septembre 2019 a offert à un espace médiatique important à la thématique des soins palliatifs.
La complémentarité des outils de communication que sont la plateforme, les lettres d’informations bimestrielles et la publication régulière sur les réseaux sociaux permet une sensibilisation et une information continue de la population et des professionnels.
Conclusion
La réalisation de la plateforme palliactif.ch a permis de donner une visibilité aux institutions et professionnels actifs dans le domaine des soins palliatifs de l’espace BEJUNE. Les canaux de communication modernes et conviviaux sont fonctionnels. Ils permettent de travailler activement à la sensibilisation et à l’information du public et des professionnels. Les bases sont ainsi posées pour pouvoir déployer progressivement les autres mesures de la stratégie intercantonale BEJUNE de développement des soins palliatifs.